Consumer-to-Consumer E-Commerce
Conceito e Definições
Consumidor-a-consumidor e- commerce é a prática de consumidores individuais compram e vendem bens através da Internet. O tipo mais comum dessa forma de transação ocorre por meio de sites de leilão , embora fóruns on-line e classificados também ofereçam esse tipo de comércio aos consumidores. Na maioria dos casos, o comércio eletrônico consumidor-consumidor , também conhecido como e-commerce C2C, é auxiliado por um terceiro que oficia a transação para garantir que os produtos sejam recebidos e os pagamentos sejam feitos. Isso oferece certa proteção para os consumidores que participam do comércio eletrônico C2C, permitindo-lhes a oportunidade de aproveitar os preços oferecidos pelos vendedores motivados.Existem quatro tipos distintos de e-commerce, ou comércio eletrônico , que é a compra e venda de bens ou serviços através do uso de tecnologia de computador e serviço de Internet. O comércio eletrônico pode ocorrer entre empresas, também conhecidas como comércio eletrônico business-to-business , ou entre consumidores e empresas, que podem se referir a comércio eletrônico business-to-consumer ou e-commerce consumer-to-business. O tipo final é o comércio eletrônico consumidor-consumidor, que tira as empresas de fora e permite que as transações ocorram entre os consumidores pela Internet.
Sites de leilão, como o extremamente popular eBay, surgiram recentemente em toda a Internet e representam a forma mais popular de comércio eletrônico de consumidor para consumidor. Em um site de leilão, um consumidor publicará o item ou itens à venda e, em seguida, outros usuários farão lances nos itens. O usuário que apresentar o preço mais alto no tempo alocado para a venda receberá o item em questão.
Para garantir que a transação ocorra, os consumidores envolvidos nesse tipo de comércio eletrônico costumam usar um terceiro para oficiar a transação. Isso pode vir na forma de um serviço de pagamento que detém o dinheiro envolvido ou de uma empresa de depósito on-line que acompanha cada parte da transação. Além disso, muitos sites de leilão também permitem que os usuários classifiquem a qualidade dos itens comprados de um determinado vendedor, mostrando assim a confiabilidade daqueles que oferecem os itens à venda.
Existem outros sites que são dedicados ao processo de e-commerce consumidor-consumidor. Sites de classificados on-line funcionam exatamente como o típico anúncio em um jornal. Um usuário exibe um anúncio descrevendo os produtos ou serviços oferecidos e o preço desejado, e outros usuários que buscam esses bens ou serviços podem responder. Outra possibilidade é um fórum on-line dedicado a um tipo específico de produto ou serviço, embora os consumidores possam ter mais dificuldade em pesquisar a confiabilidade de sites como esse.