Ética de marketing
Conceito e Definições
A ética de marketing são padrões éticos que dizem respeito ao marketing. Marketing é um campo que muitas vezes é visto como inerentemente antiético, mas é de fato governado por leis e padrões de conduta como qualquer outro campo. Espera-se que as pessoas que trabalham ativamente na área de marketing estudem e respeitem os padrões éticos da indústria, e acadêmicos interessados no estudo de marketing também analisam como a ética é aplicada. A consciência dos padrões éticos é fortemente promovida em muitas faculdades e universidades que ensinam práticas de marketing, e algumas instituições até têm associações estudantis dedicadas ao desenvolvimento e promoção de práticas éticas nos negócios, incluindo o campo do marketing.Há uma série de áreas de preocupação ética em marketing. O objetivo do marketing é vender produtos, serviços e ideias para as pessoas, e isso pode ser feito de várias maneiras, e nem todas são éticas. Os profissionais de marketing precisam ser cuidadosos com a forma como veiculam campanhas para evitar entrar em conflito com a lei e para lidar com áreas cinzentas éticas que podem não estar cobertas pela lei.
Por exemplo, existem leis rígidas em vigor sobre marketing para crianças em muitas regiões do mundo. Tais leis não estão em vigor para cobrir o marketing para minorias, algumas das quais podem ser muito vulneráveis a certos tipos de campanhas de marketing. Os profissionais de marketing de ética consideram questões específicas das populações para as quais estão fazendo marketing, a fim de evitar pessoas enganosas. As organizações profissionais lembram aos membros que devem incorporar conceitos como transparência, respeito, justiça e responsabilidade em suas campanhas.
Muitos consumidores estão cientes de que a ética do marketing mudou radicalmente. Em meados do século XX, por exemplo, os anunciantes faziam afirmações que simplesmente não eram verdadeiras sobre os produtos que vendiam. A ética de marketing hoje desaprova essa prática, assim como a lei. Os profissionais de marketing são encorajados a encontrar maneiras de promover produtos e serviços de uma maneira que os atraiam sem serem enganosos ou coercitivos, e a ética de marketing também inclui relacionamentos profissionais, como aqueles entre profissionais de marketing e seus clientes.
A ética de marketing atua na ética corporativa e na ética da mídia , que se conectam com o marketing em muitos níveis. Práticas comerciais éticas são um motivo de preocupação crescente em muitas áreas do mundo, à medida que os consumidores se tornam mais ativos na identificação e no retrocesso de práticas que eles consideram linhas éticas cruzadas. Como resultado, a ética de marketing começou a ser definida com mais clareza no final do século XX, e os profissionais de marketing começaram a elaborar padrões éticos que poderiam utilizar como diretrizes para o setor.