Estrutura Organizacional de um Hospital
Conceitos e Definições
Uma estrutura organizacional típica de um hospital geralmente seria uma combinação de uma estrutura hierárquica e divisional, já que há uma cadeia de comando onde alguns níveis estão em outro nível, mas os funcionários são organizados em departamentos ou divisões que possuem suas próprias tarefas. No topo da estrutura estariam os administradores, seguidos pelos serviços de informação e os serviços terapêuticos, ambos geralmente no mesmo nível. Os serviços de diagnóstico também estão ao lado das divisões acima mencionadas, junto com os serviços de suporte. Se a estrutura organizacional de um hospital fosse desenhada, provavelmente se assemelharia a uma pirâmide, com apenas alguns líderes no topo e mais subordinados nos níveis inferiores.O nível mais alto dos serviços de administração consiste nas pessoas que geralmente possuem e operam o hospital como uma empresa . Eles são responsáveis por impor políticas e orçamento de acordo com as necessidades dos pacientes e funcionários. Muitas vezes, essas pessoas são chamadas de diretoria, executivos, presidentes e vice-presidentes. Chefes de departamento, como os principais cirurgiões e pediatras, também podem ser considerados parte dos serviços de administração.
Abaixo dos serviços de administração estão os serviços de informação, responsáveis por documentar toda a documentação necessária em qualquer atividade hospitalar. Isso inclui obter as informações do paciente ao ser internado, registros médicos e familiares e o recebimento das despesas incorridas durante a internação. Todos os documentos geralmente são arquivados usando um sistema computadorizado que facilita a recuperação e a classificação. O departamento de serviços de informação também é responsável por manter os documentos relacionados à equipe, recrutar novos funcionários e conduzir seminários para educar a equipe e os pacientes sobre novos assuntos e notícias sobre saúde. Funcionários abaixo deste nível podem incluir recepcionistas, secretárias e especialistas em marketing.
A estrutura organizacional de um hospital também inclui um grupo de serviços terapêuticos, talvez o mais reconhecido pelos pacientes, pois envolve médicos, cirurgiões e terapeutas que tratam diretamente os pacientes e suas condições. Além dos médicos usuais que atendem às condições fisiológicas dos pacientes, os serviços terapêuticos também incluem pessoas que ajudam pacientes com outras necessidades, como psicólogos, terapeutas, nutricionistas e até assistentes sociais. Os enfermeiros também podem fazer parte desse grupo, monitorando os pacientes quando os médicos não estão disponíveis.
Serviços de diagnóstico é a divisão responsável por máquinas e laboratórios. Para serem tratados adequadamente, os pacientes podem ter que passar por uma série de testes e extração de amostras, como sangue e urina. exames e ressonância magnética ( MRI ). Amostras e imagens geralmente passam por laboratórios e diagnosticadores para análise, de modo que a causa real de uma doença é identificada e os médicos podem administrar o tratamento adequado.
Completar a estrutura organizacional de um hospital são os serviços de apoio que asseguram que os suprimentos médicos sejam abundantes, que as máquinas estejam em boas condições de funcionamento e que o hospital esteja limpo e funcionando. A equipe sob essa divisão incluiria engenheiros, eletricistas e zeladores. Todas as divisões mencionadas são importantes e a perda de uma delas pode incapacitar a capacidade de um hospital de atender pacientes. Essas divisões também trabalham e dependem umas das outras para manter o hospital funcionando sem problemas.