Supermercado Caixa
Conceito e Definições
Um caixa de supermercado geralmente passa a maior parte do tempo trabalhando em uma caixa registradora. Ele liga as compras dos clientes e recebe dinheiro (ou outras formas de pagamento), ao mesmo tempo em que fornece a troca adequada, conforme necessário. Pode haver outras responsabilidades envolvidas neste trabalho, que são dignas de nota.Às vezes, o caixa do supermercado é responsável por manter a gaveta do dinheiro em uma determinada condição. Quando a troca de suprimentos fica muito baixa, o caixa pode precisar remover a gaveta, usando uma variedade de procedimentos e trazê-la para a gerência para substituí-la por uma nova gaveta. Fazer o saque ou trocar as gavetas também pode ser feito em uma programação baseada em tempo, ou sempre que o registro tiver que ser deixado ou fechado por longos períodos de tempo.
Uma coisa que o caixa do supermercado precisará saber é como aceitar diferentes formas de pagamento e política de armazenamento ao aceitar o pagamento. Quando um cheque é escrito, por exemplo, o caixa deve verificar a identificação, a menos que o cliente seja muito bem conhecido, e possivelmente tenha que limitar os gastos com cheques a determinados valores. Da mesma forma, os trabalhadores devem entender o procedimento de receber os vales-refeição, os pagamentos WIC (mulheres, bebês e crianças) e como processar as transações de caixa eletrônico e de crédito. Os procedimentos podem ser diferentes de loja para loja, mas a maioria das pessoas usadas para fazer cobranças pode facilmente fazer o salto de uma loja para a próxima, mesmo que haja pequenas diferenças no manuseio da moeda ou na função de registro.
Naturalmente, uma parte vital do trabalho de caixa do supermercado é determinar quanto cobrar pelas coisas. Eles podem precisar "ligar" cada item inserindo o preço em um registro, ou muitas lojas agora usam dispositivos de digitalização, o que pode ajudar a reduzir o erro humano. O trabalhador ainda pode precisar identificar itens que são vendidos por peso (como a maioria dos produtos) e inserir o código apropriado para que o cliente seja carregado com precisão.
Dependendo da loja, um caixa de supermercado também pode sacar mantimentos, e a maioria faz isso em algum grau, parte do tempo para acelerar as vendas, mesmo que os baggers estejam empregados. Alguns caixas também armazenam mantimentos ou devolvem itens ao estoque; isso é mais comum em lojas menores. Como os caixas estão na frente da loja, eles também podem receber algumas perguntas ou reclamações de clientes, que podem precisar consultar outros especialistas, como gerentes. Alguns registradores também processam os retornos que os clientes têm se os alimentos ou outros itens comprados em uma loja forem insatisfatórios de alguma maneira.
Aqueles adequados para o trabalho de caixa de supermercado normalmente têm uma maneira amigável e gostam de trabalhar com pessoas. Eles também são bons em contar dinheiro e podem executar seu trabalho com poucos erros. Muitos supermercados agora estão abertos por longas horas ou a todo o momento, e o caixa poderia esperar trabalhar em turnos diferentes e, pelo menos, durante os principais feriados. Normalmente, os funcionários mais novos recebem turnos menos agradáveis, enquanto os funcionários com senioridade podem ter mais opções quando trabalham.