Importância do Comportamento Organizacional
Definição e Conceitos
A importância do comportamento organizacional repousa na compreensão de como os indivíduos, grupos e estruturas organizacionais interagem e afetam uns aos outros. Estudos organizacionais examinam padrões de comunicação entre indivíduos e grupos, bem como a estrutura e cultura das organizações. Uma análise detalhada do comportamento no local de trabalho, cultura de negócios e práticas organizacionais gera mais insights sobre padrões e conflitos de comunicação. Tais descobertas às vezes desencadeiam políticas orientadas a soluções e mudanças organizacionais, fazendo com que os líderes implementem sistemas de recompensas, novos métodos de comunicação ou abordagens de gerenciamento inovadoras.Estudar as formas como indivíduos e grupos interagem é muitas vezes crítico para explicar os desafios dentro de uma organização. Devido ao medo de mudança, os funcionários podem relutar em adotar uma nova tecnologia, interferindo assim nos esforços de desenvolvimento de uma organização. A importância do comportamento organizacional em tal situação é destacada por um esforço para entender e gerenciar efetivamente o medo da mudança em toda a organização. Neste caso, o ajuste fino das estratégias de liderança pode ser necessário para a organização atender e exceder seus objetivos. Como solução, os gerentes podem realizar reuniões individuais com funcionários, estabelecer incentivos e / ou implementar sessões de treinamento para ajudar os funcionários a se adaptarem a novos sistemas.
A análise de comportamentos de comunicação em uma organização também pode gerar informações úteis sobre seus sucessos ou fraquezas. Os desafios de comunicação podem surgir devido à rápida expansão organizacional, fazendo com que reuniões semanais em torno de uma mesa de sala de conferência sejam substituídas por correspondência escrita e conferências trimestrais. Desentendimentos entre equipes de vendas e técnicas podem criar obstáculos no desenvolvimento de produtos ou comprometer a satisfação do cliente. Reconhecer a importância do comportamento organizacional em tais situações, muitas vezes faz com que os líderes efetivos façam um esforço conjunto para melhorar os métodos e processos de comunicação. É possível implementar check-ins por telefone semanais obrigatórios, reuniões presenciais e ferramentas de conferência na Web para aumentar a frequência e a qualidade das comunicações entre indivíduos, grupos e parceiros organizacionais.Quando os líderes estão sintonizados com a importância do comportamento organizacional, eles podem convidar técnicos organizacionais para analisar dinâmicas difíceis e ministrar seminários. Se os membros da organização estão exibindo moral baixo, por exemplo, uma investigação sobre as características, interesses e valores dos indivíduos pode fornecer insights importantes. Novos métodos e processos podem surgir da identificação de metas e atividades específicas que motivam indivíduos e grupos. Pode ser determinado, por exemplo, que os funcionários se sintam desconectados da visão e dos objetivos gerais da organização, não concordem com a direção da empresa ou se sintam ignorados ou não apreciados. Instituir prêmios de reconhecimento, bônus baseados em desempenho e atividades de formação de equipes pode aumentar o moral dos funcionários.