Pesquisa de pulso
Definição e Conceitos
Uma pesquisa de pulso é tipicamente um tipo de pesquisa fornecida aos funcionários de uma empresa para melhor avaliar e avaliar a satisfação , a produtividade e a atitude geral do funcionário. Esses tipos de pesquisas são geralmente dados uma ou duas vezes por ano, regularmente, e podem ser dados a todos os funcionários e depois divididos em departamentos ou categorias específicos posteriormente. Eles geralmente são mantidos confidenciais para que os funcionários possam ser abertos e honestos com suas respostas, e geralmente são projetados e avaliados por uma empresa externa. Uma pesquisa de pulso destina-se a permitir que o gerenciamento em níveis variados tenha uma noção da “saúde” da empresa em relação aos funcionários que trabalham nela.O nome “pesquisa de pulso” é baseado em uma analogia entre este tipo de pesquisa e dispositivos médicos que monitoram eletronicamente o batimento cardíaco, ou pulso, de uma pessoa. Como esses dispositivos monitoram o pulso de uma pessoa e exibem as informações graficamente, essas pesquisas têm a intenção de permitir que os gerentes de uma empresa monitorem os “batimentos cardíacos” da própria empresa. O foco principal e a intenção de uma pesquisa de pulso geralmente é indicar e fornecer uma avaliação sobre questões de funcionários, como satisfação no trabalho , suporte de supervisores, ambiente de trabalho e satisfação com pagamento.
Uma pesquisa de pulso geralmente é projetada por uma empresa diferente daquela para a qual está sendo fornecida. Assim como outras formas de teste corporativo e avaliação de funcionários, essas pesquisas geralmente são elaboradas por psicólogos profissionais e outros profissionais que estudam o comportamento humano. As perguntas sobre esse tipo de pesquisa podem variar muito e podem ser perguntas abertas que um funcionário pode responder livremente a perguntas de múltipla escolha ou usar uma escala de classificação. Uma pesquisa de pulso que usa uma escala de classificação, por exemplo, normalmente inclui declarações como "Sinto que meus supervisores me ouvem", com possíveis respostas como "Concordo totalmente", "Concordo", "Discordo" e "Discordo totalmente". "
O funcionário lerá as declarações da pesquisa de pulso e, em seguida, escolherá a resposta que melhor se adapte a seus sentimentos ou atitudes. Esse tipo de pesquisa provavelmente incluirá dezenas de perguntas sobre vários aspectos do local de trabalho, e as respostas serão inseridas em um computador. Uma representação visual da satisfação do funcionário em relação a diferentes problemas pode ser criada, o que se assemelha aos picos ou linhas planas de um monitor médico de pulsos. Esses dados também podem ser categorizados de maneiras específicas para mostrar as respostas apenas de funcionários de uma determinada loja, departamento da loja e até mesmo funcionários de um determinado nível salarial ou aqueles que foram recentemente promovidos.