Satisfação no trabalho
Definição e Conceitos
Satisfação no trabalho é um termo comercial que se refere à satisfação de uma pessoa com seu trabalho. Inúmeros fatores podem contribuir para a satisfação ou insatisfação de um funcionário no local de trabalho. Tais fatores podem incluir o ambiente de trabalho, relações com funcionários e salário. Embora a percepção individual de seu próprio contentamento seja geralmente subjetiva, existem métodos que os empregadores podem usar para quantificar respostas a pesquisas com funcionários e outras ferramentas de mensuração similares. Eles podem, então, implementar medidas para ajudar a promover a satisfação no trabalho entre os trabalhadores. Em última análise, porém, pode ser de funcionários individuais garantir seu próprio contentamento.Com o tempo, diferentes teorias evoluíram em relação às conexões percebidas entre a satisfação no trabalho e outras variáveis, como a produtividade no local de trabalho. De acordo com alguns profissionais de recursos humanos, por exemplo, a satisfação dos funcionários geralmente leva a um aumento da motivação, o que resulta em melhor desempenho. Alguns estudos mostraram, no entanto, que este não é necessariamente o caso; Eles concluíram que a satisfação no trabalho e a produtividade podem estar associadas a outra variável, como a personalidade de um funcionário, mas que a satisfação, por si só, não necessariamente causa maior produtividade.
Mesmo que a satisfação no local de trabalho não resulte diretamente em maior produtividade, ela ainda pode ser valiosa, porque muitas vezes leva a taxas mais baixas de rotatividade de funcionários. Quando satisfeitos com seus empregos, os trabalhadores não tendem a sentir que são facilmente substituíveis. Por sua vez, eles tendem a ser mais leais aos seus empregadores e permanecer em seus cargos.
Os gerentes podem se perguntar, então, quais fatores realmente contribuem para uma maior produtividade no local de trabalho. O moral dos empregados é geralmente uma consideração. A diferença entre satisfação no trabalho e moral pode parecer minuciosa. No entanto, o primeiro se concentra mais na personalidade do trabalhador individual e sua compatibilidade com a sua ocupação. Este último, o moral, assume mais um sentimento coletivo entre os colegas de trabalho. Alguns exemplos podem incluir um senso de trabalho em equipe, propósito, reconhecimento por conquistas e um ambiente de trabalho positivo. Geralmente, as relações de colegas de trabalho são cordiais e não tensas ou hostis.
Profissionais de gestão de recursos humanos geralmente medem a satisfação no trabalho dos funcionários avaliando atitudes no local de trabalho. Isso pode ocorrer informalmente por meio de conversas entre trabalhadores e seus supervisores ou com representantes de recursos humanos. Muitas organizações administram pesquisas formais e, em seguida, usam os resultados para alterar políticas e procedimentos do local de trabalho, conforme necessário. Algumas empresas trabalham com empresas de consultoria externas para analisar os resultados de suas pesquisas de satisfação de funcionários. Eles podem realizar oficinas ou sessões de treinamento para ajudar seus funcionários a determinar as funções profissionais que lhes convêm.
Indivíduos que desejam aumentar seu próprio contentamento no trabalho devem primeiro fazer uma autoavaliação realista. Por exemplo, os especialistas em carreiras sugerem avaliar honestamente a personalidade e as habilidades de uma pessoa, observando se são compatíveis com os deveres do trabalho. Se eles são incongruentes, pode-se considerar mudar algumas atividades. Se a mudança não for possível, talvez seja necessário ajustar a atitude em relação ao trabalho. Por exemplo, quando alguém pensa em uma ocupação como um chamado e não simplesmente como um trabalho, eles podem estar mais motivados para um bom desempenho, aumentando assim sua satisfação no trabalho.