Gratificação
Definição e Conceitos
Uma gratificação é um pequeno presente monetário dado a um trabalhador de serviço em reconhecimento por seu serviço. Muitas pessoas se referem a uma gorjeta como gorjeta, especialmente em referência a trabalhadores de serviços de alimentação . Gratificações mostram gratidão e apreço por parte do cliente, recompensando o empregado pelo trabalho árduo e também garantindo um excelente serviço no futuro. Normalmente, o valor de uma gratificação é uma porcentagem do total pago por serviços; essa porcentagem varia, dependendo da qualidade do serviço e do setor.Pessoal de serviço de alimentação e pessoas que prestam serviços pessoais, como cortes de cabelo, manicures, massageme outros cuidados com o corpo são frequentemente oferecidos gratificações. Pode-se também oferecer uma dica para alguém que carrega bagagem ou suprimentos, ou para alguém que cuida dos filhos. Em alguns setores, as dicas são uma parte importante do salário geral, com a equipe confiando ativamente na convenção de dar gorjetas por um bom serviço. Nestas indústrias, a falha na gorjeta é considerada uma violação grave da etiqueta .
Em algumas regiões do mundo, as gratificações são, na verdade, embutidas em contas e tags. Na Europa, por exemplo, uma fatura pode ser rotulada de “service compris”, o que significa que uma dica já foi incluída. Se os hóspedes quiserem ir além disso, certamente podem fazê-lo, embora não seja necessário ou esperado. Em outras áreas, a gorjeta não é geralmente incluída em uma conta, a menos que uma parte seja extremamente grande; um restaurante pode indicar que uma taxa de serviço será incluída para festas de um determinado tamanho. No serviço de alimentação, uma gratificação geralmente varia entre 15 e 20% da conta após os impostos. Em outras indústrias, uma gratificação pode ser muito menor ou incluir outras formas de compensação, como presentes. Se você tem um relacionamento de longo prazo com um tatuador, cabeleireiro
ou massoterapeuta, por exemplo, você pode oferecer um presente anual durante a temporada de férias para demonstrar apreço pelo seu provedor de serviços.
Embora uma gratificação seja uma coisa gentil para oferecer, não é de modo algum necessário. Alguns empresários, infelizmente, contam com dicas para compensar os baixos salários; isso não é culpa sua como cliente, e você não deve se sentir obrigado a dar gorjeta. Como um trabalhador de serviços, esteja ciente de que você normalmente espera obter dicas sobre a papelada fiscal, embora poucas pessoas o façam. Em alguns setores, uma taxa básica de juros será calculada usando a quantidade de mercadorias vendidas naquele ano, e você deve reivindicar isso como um valor mínimo.