Análise PEST de um Hotel
Definição e Conceitos
Uma análise PEST de um hotel é realizada pela gerência do hotel ou executivos de marketing, na tentativa de identificar os vários pontos fortes e fracos do local. Esse tipo de análise é necessário porque existem certos fatores macroambientais que estão além do controle da propriedade do hotel. Como resultado, uma análise PEST - que inclui análise de fatores políticos, econômicos, sociológicos e tecnológicos na localização do hotel - é uma ferramenta eficaz para minimizar esses problemas. Os hotéis também podem optar por conduzir uma análise PESTLE, que também inclui fatores relativos às condições legais e ambientais.As pessoas que desejam se envolver na propriedade do hotel podem assumir que isso simplesmente requer a construção do melhor estabelecimento possível, com muitas comodidades e benefícios para os hóspedes. Esse ponto de vista ignora o fato de que as condições existentes na área onde um hotel está localizado podem ter grande impacto em seu sucesso ou fracasso. Os hotéis que levam em conta esses fatores tanto na escolha dos locais quanto nos esforços de marketing são melhores para o sucesso.
O primeiro passo em uma análise PEST é medir a temperatura da situação política na área. Se os políticos locais são amigáveis para os proprietários de empresas ou compuseram estritos regulamentos de negócios podem ter um impacto significativo em um hotel. Em seguida, as condições econômicas devem ser estudadas em grande detalhe. Isso é óbvio, já que um hotel que tem acesso a uma base de clientela com ótimo rendimento disponível tem uma vantagem.
Fatores sociológicos também desempenham um papel importante na análise PEST de um hotel. Esses fatores podem variar de quanto a população está crescendo para as atitudes religiosas na comunidade, e todas elas podem afetar as estratégias de marketing. A etapa final da análise do PEST é um estudo das capacidades tecnológicas na área. Os proprietários de hotéis devem ter certeza de que serão capazes de cumprir todos os programas tecnológicos que desejam realizar.
Embora o PEST para análise seja completo, alguns proprietários de hotéis podem querer entrar em mais detalhes. Esses proprietários podem escolher uma análise PESTLE, que adiciona um estudo de fatores legais e ambientais na área circundante onde o hotel está localizado. Fatores legais podem ter repercussões para coisas como planos de expansão ou processos judiciais trazidos pelos clientes, enquanto alguns hotéis podem querer encontrar um local que apoie iniciativas ambientais.