Mercado alvo
Definição e Conceitos
Também conhecido como público-alvo ou mercado-alvo, um mercado-alvo é um grupo específico de consumidores para os quais uma empresa deseja atrair e vender sua linha de produtos ou serviços. Um mercado-alvo pode ser definido em termos de idade, sexo, orientação sexual, classe econômica, etnia, religião ou localização. Esse processo de agrupamento socioeconômico permite que as empresas criem perfis do cliente típico que provavelmente comprará produtos da empresa, o que, por sua vez, fornece a base para a criação de iniciativas de marketing e vendas que permitem que o negócio construa uma clientela dentro dessa empresa. cliente demográfico.A identificação de um mercado-alvo é muito importante para o funcionamento a longo prazo de um negócio. Sem um entendimento claro de quem provavelmente está interessado nos produtos oferecidos pela empresa, é muito difícil tomar medidas proativas para conectar-se a clientes em potencial. Ao definir as características básicas de um determinado público-alvo e, em seguida, identificar as formas pelas quais a empresa pode atender às suas necessidades e desejos, o processo de criação de uma base de clientes se torna muito mais fácil.
Enquanto algumas empresas tendem a se concentrar em alcançar e manter um mercado-alvo específico, outras empresas procurarão estabelecer relacionamentos contínuos com consumidores em vários mercados diferentes. Isso ajuda a isolar a empresa de mudanças bruscas nos gostos dos clientes ou reversões financeiras que afetam todo o consumidor demográfico. Por exemplo, se uma empresa cultiva uma linha de produtos que agrada aos adolescentes e outra que atrai pessoas entre as idades de cinquenta e sessenta e cinco anos, a empresa pode muitas vezes compensar quedas imprevistas nas vendas em um grupo demográfico, com as fortes vendas continuadas no outro.
Muitas empresas usam o conceito de mercado-alvo para desenvolver novas linhas de produtos que permitirão ao negócio aumentar o tamanho de sua base de clientes dentro desse mesmo grupo demográfico. Isso significa que uma empresa que produz equipamentos esportivos pode criar e comercializar uma linha de memorabilia esportiva, como arte na parede, histórias de vários esportes ou joias com temas esportivos. Os consumidores que já compram o equipamento esportivo também podem comprar produtos das linhas adicionais, já que confiam nos produtos previamente adquiridos do fabricante.Não é incomum que qualquer empresa avalie seu apelo em vários mercados-alvo e determine se há necessidade de expandir para outros mercados. Até mesmo as empresas que já se diversificaram e têm forte presença em vários mercados desejam estar atentas aos mercados emergentes, onde podem alcançar diferentes demografias, ao mesmo tempo em que mantêm os clientes atuais. Por essa razão, a tarefa de identificar e qualificar um mercado-alvo é um processo contínuo para empresas de qualquer tamanho, que vão desde a loja mom-and-pop na rua até a corporação multinacional.