Marketing Eletrônico
Conceito e Definições
O marketing eletrônico é uma forma de promoção de produtos e relações com clientes, conduzida com o uso de mídia eletrônica. Com o desenvolvimento do telégrafo, uma nova era de marketing foi criada. Os profissionais de marketing foram rápidos em pular em desenvolvimentos tecnológicos subseqüentes do rádio para a Internet. As empresas podem comercializar exclusivamente via mídia eletrônica ou usar uma mistura de mídia de marketing para atingir um público-alvo amplo.O marketing tem vários objetivos, incluindo familiarizar pessoas com empresas e produtos, incentivar os consumidores a adotar produtos específicos e promover uma opinião pública positiva de uma empresa, produto ou serviço. O marketing eletrônico é altamente flexível e permite que as empresas criem campanhas direcionadas com amplo alcance. Essa forma de marketing também pode ser muito rentável, possibilitando que as empresas alcancem muitos consumidores por uma fração do custo de outros tipos de publicidade.
Além de mídia como televisão, rádio e Internet, os profissionais de marketing eletrônico podem usar mídia, como telefones, para veicular anúncios. Anúncios falantes montados em estações de ônibus e outras instalações públicas são outro exemplo. Quiosques eletrônicos em locais como shoppings podem ser usados para fins de marketing. Os profissionais de marketing podem criar folhetos em vídeo, inserir anúncios na frente de filmes de longa-metragem e encontrar várias outras formas de alcançar um público-alvo por meios eletrônicos.
Marketing na Internet, em particular, é um terreno rico para os profissionais de marketing. Essa forma de marketing eletrônico pode ser genérica, como no caso de banners colocados em sites. Ele também pode ser extremamente específico, adaptado aos hábitos de uso da Internet com o objetivo de alcançar consumidores específicos. Os profissionais de marketing podem veicular diferentes tipos de anúncios, personalizar campanhas de marketing por e-mail e usar outras técnicas para alcançar clientes em potencial na Internet. Algumas empresas de publicidade são especializadas em serviços de marketing eletrônico. Eles podem ajudar seus clientes a criar campanhas eficazes e também podem estar envolvidos na implementação de campanhas de marketing. Essas empresas acompanham as últimas tendências em marketing, para que possam se manter à frente da concorrência com anúncios que atraiam e atraiam.
As empresas devem usar o marketing eletrônico com cuidado. Alguns consumidores podem achar esse tipo de marketing intrusivo, forçando as empresas a encontrar formas criativas de anunciar que despertarão interesse em vez de irritantes. Também é necessário pensar em como a publicidade se encaixa na imagem da empresa e nos ideais que uma empresa deseja projetar. Uma empresa que se orgulha de discrição, por exemplo, provavelmente não desejaria oferecer uma campanha de email marketing intrusiva baseada em hábitos de navegação.