Diferença entre concorrentes diretos e indiretos
Conceito e Definições
Toda empresa tem concorrentes diretos e indiretos . Um concorrente direto é uma empresa que oferece os mesmos serviços primários para a mesma base de clientes . Um concorrente indireto é uma empresa que oferece serviços iguais ou similares como parte de uma oferta de serviços mais ampla, ou que oferece um bem ou serviço que pode servir como um substituto viável. Ambos os tipos de concorrentes podem atrair negócios de uma empresa e um bom plano de negócios deve ser responsável por ambos os tipos de concorrentes.Uma das principais diferenças entre os concorrentes diretos e indiretos é o tipo de negócio. Para ser considerado um concorrente direto, a empresa concorrente deve estar no mesmo setor específico que a empresa em consideração. Por exemplo, concorrentes diretos de uma locadora de filmes seriam outras locadoras de filmes e quiosques de aluguel . Além disso, os concorrentes diretos atendem à mesma base de clientes, de modo que os estabelecimentos de aluguel on-line seriam um concorrente direto, mesmo que a empresa não esteja localizada na mesma região geográfica.
Concorrentes indiretos, por outro lado, seriam lojas que oferecem o mesmo produto ou serviço, mas não como seu principal serviço. No caso de uma locadora de filmes, isso pode incluir supermercados ou outros varejistas que incluem departamentos de locação de filmes. Da mesma forma, no caso de um restaurante de frango frito, isso pode incluir a seção de alimentos preparados de uma mercearia.
A diferença entre concorrentes diretos e indiretos nem sempre é clara, no entanto. Os concorrentes indiretos também podem ser empresas que oferecem um substituto para a oferta da empresa principal. Por exemplo, um restaurante de frango frito compete diretamente com outros restaurantes de frango frito, mas também compete indiretamente com barracas de taco , lanchonetes de hambúrguer e outros restaurantes de serviço rápido. Embora a oferta específica do produto seja diferente, cada uma cumpre a mesma necessidade básica: refeições rápidas a preços baixos.
Ao criar planos de negócios e marketing, muitas empresas não conseguem contabilizar os concorrentes diretos e indiretos, mas ambos podem afetar o sucesso de uma empresa. De fato, há algumas evidências de que concorrentes indiretos podem atrair mais negócios de uma empresa do que concorrentes diretos. Isso é especialmente verdadeiro quando o concorrente oferece várias ofertas no mesmo local. Por exemplo, um cliente pode preferir o restaurante de frango A ao restaurante de frango B e é improvável que ele retire os negócios de sua loja preferida e entregue na loja menos preferida. Se o mesmo cliente, no entanto, já está fazendo compras em uma mercearia que oferece frango aceitável, o cliente pode comprar seu frango lá em vez de fazer uma segunda parada.