Relação entre Marketing e Comportamento do Consumidor
Definição e Conceitos
As empresas usam o marketing para promover e vender seus produtos ou serviços, e o comportamento do consumidor é como os consumidores agem e respondem no ambiente de varejo. Para que uma empresa crie uma campanha de marketing forte , é importante entender como e para o que o consumidor responderá. Essa relação entre marketing e comportamento do consumidor envolve estudos, grupos focais , análises psicológicas e outros métodos de estudo do mercado para um determinado produto ou serviço.Entender o comportamento do consumidor é fundamental para o marketing de qualquer produto ou serviço com sucesso. Quando uma empresa consegue entender por que as pessoas compram o que compram e as razões por trás de suas decisões como consumidores, a empresa pode criar uma campanha de marketing que aborde especificamente os elementos da decisão de compra. Nem todos os produtos atraem todas as pessoas; A chave para um marketing bem-sucedido é entender os valores de um grupo específico de consumidores - é aí que grupos focais, estudos e psicologia entram em cena.
Estudar a relação entre marketing e comportamento do consumidor fornece às empresas informações sobre seus públicos-alvo que podem ser usadas no desenvolvimento de campanhas publicitárias. Grupos focais são um método de pesquisa do consumidor que envolve pequenos grupos de pessoas em que um produto é discutido. Isso fornece uma pequena amostra de como as pessoas reagirão ao produto e de quais elementos são mais valiosos. A relação entre marketing e comportamento do consumidor também pode ser estudada por meio de pesquisas. Consumidores em potencial de um produto ou serviço podem receber uma lista de perguntas sobre o produto e ser solicitados a responder com uma resposta "sim" ou "não" ou a avaliar os elementos do produto no máximo ou no mínimo importante. As pesquisas costumam ser anônimas para incentivar as pessoas a responderem mais livremente sobre suas preferências.
Os clubes do comprador, como aqueles usados em algumas mercearias, são um método de marketing usado para rastrear compras para consumidores individuais. No check-out, um cartão do clube pode oferecer descontos em itens como um benefício para o consumidor, bem como manter listas detalhadas de todos os itens que um indivíduo compra, estejam eles à venda ou não. Isso fornece informações valiosas para a empresa que podem ser usadas para segmentar mercados específicos.
Muitas vezes, a compreensão da relação entre marketing e comportamento do consumidor depende de uma simples análise psicológica do público-alvo e da capacidade de destacar os recursos com maior probabilidade de ressoar com esse público. Uma campanha de marketing para produtos de cuidados da pele naturais de alta qualidade, por exemplo, vai precisar de uma estratégia de marketing muito diferente. do que uma campanha usada para vender corridas de caça. Uma campanha bem-sucedida levará em conta o consumidor-alvo, bem como seu comportamento de compra.