Plano de Contingência Empresarial
Definição e Conceitos
Às vezes conhecido como plano de backup, um plano de contingência de negócios é um plano de ação estruturado que permite que um negócio continue funcionando, mesmo no caso de algum tipo de situação de emergência. A idéia por trás desse tipo de plano de negócios é permitir que o negócio continue com suas operações essenciais, mesmo quando algum evento imprevisto ameaça interromper essas operações. Na prática real, um plano de contingência de negócios é geralmente uma combinação de vários sub-planos diferentes que fornecem instruções detalhadas sobre como conduzir a empresa em face de diversas situações de emergência.Um exemplo de um plano de contingência de negócios se concentra em operações contínuas em face de algum tipo de desastre natural, como inundação ou furacão. Aqui, o objetivo é superar as perdas temporárias de energia nas instalações de manufatura ou a perda de comunicações de voz e dados entre os principais recursos da estrutura da empresa. Isso levou algumas empresas a desenvolverem o que é conhecido como um processo de recuperação de desastres , estabelecendo efetivamente fontes de backup de energia e comunicação que podem permitir que os negócios continuem operando até que as fontes habituais de energia e comunicação sejam restauradas.
Além de fornecer um plano de ação para uso após um desastre natural, o plano de contingência também pode se concentrar em lidar com mudanças repentinas no mercado que afetem negativamente o valor das ações emitidas pela empresa ou seus investimentos. Nesse cenário, a ideia é utilizar reservas emergenciais de fundos para compensar essas perdas temporárias, permitindo que as empresas permaneçam em dia com suas obrigações de dívida enquanto decidem o que fazer com os investimentos fracassados. Dependendo do motivo por trás da mudança no mercado, isso pode envolver simplesmente ultrapassar o período baixo até que o mercado se recupere, ou pode requerer um desinvestimento estruturado de certos títulos que não devem se recuperar em um período de tempo razoável, absorvendo o mercado. perda e reinvestimento em títulos que se mostram mais promissores.
Não é incomum que um plano de contingência de negócios inclua provisões para terceirizar certas funções como parte das provisões de emergência. Por exemplo, um incêndio que torne inutilizável o escritório principal de uma empresa pode redirecionar os números de telefone principais da empresa para um serviço de atendimento que faz a varredura das chamadas recebidas e encaminha as chamadas para os funcionários selecionados que agora trabalham em casa. Muitas empresas consideram seus clientes ao projetar um plano de contingência de negócios, uma estratégia que não só permite que a empresa continue funcionando internamente, mas também ajuda a minimizar qualquer inconveniente que os clientes possam ter como resultado da situação de emergência.