Caixa do banco
Conceito e Definições
Um caixa do banco é uma pessoa que lida com dinheiro e transações de clientes para um banco. O caixa do banco também pode ser chamado de caixa. A descrição do trabalho para um caixa normalmente inclui a coleta de dinheiro, o desembolso de dinheiro e o tratamento de preocupações e problemas do cliente. Dependendo do banco onde o caixa é empregado, os deveres reais do caixa podem variar.O papel principal de um caixa bancário, na maioria dos casos, envolve o manuseio de dinheiro. O caixa é responsável por ajudar os clientes bancários, que utilizam o banco como um meio de controlar seu dinheiro. Esses clientes podem ter contas de poupança, contas correntesou contas de negócios, dependendo de suas necessidades. Muitos bancos têm caixas de caixa pessoais e janelas drive-through para atender às necessidades de seus clientes bancários.
Embora lidar com dinheiro possa parecer uma tarefa fácil, as carreiras de caixa são um pouco mais complexas do que apenas contar a moeda. O caixa frequentemente será treinado para contabilizar depósitos, estabelecer novas contas e trabalhar com outras formas de moeda. Estes podem incluir cheques, ordens de pagamento e cheques de viagem.
O caixa do banco também será responsável pela gaveta da qual suas transações monetárias são feitas. Alguns bancos exigem que os caixas contem a gaveta antes do início de um turno de trabalho e novamente no final. A quantia total de dinheiro na gaveta deve ser a mesma em ambos os momentos, embora a moeda possa mudar de dinheiro para cheques ou ordens de pagamento para uma parte do montante total. Além de lidar com dinheiro, a descrição do trabalho do caixa pode incluir outros deveres além do atendimento ao cliente . Por exemplo, a caixa automática (ATM) é geralmente mantida pelo caixa do banco. Essa manutenção frequente pode incluir a coleta de depósitos feitos na máquina e o reabastecimento da máquina com dinheiro.
As habilidades do caixa relevantes para o mercado financeiro de hoje geralmente incluem a compreensão e o aprendizado sobre contas individuais de aposentadoria (IRAs), certificados de depósito e cartões de débito. As necessidades do banco também podem exigir aprendizado sobre contas do mercado monetário e pedidos de empréstimo, se a descrição do trabalho do caixa incluir o trabalho com esses tipos de contas.
Trabalhar com dinheiro pode ser o papel primordial do caixa, mas o cliente também estará lidando com esse dinheiro. O caixa do banco é geralmente a primeira pessoa com quem o cliente bancário trabalhará para atender às suas necessidades financeiras. Por esse motivo, o aspecto de atendimento ao cliente do trabalho de caixa do banco pode ser considerado um dos mais importantes para ter uma carreira de sucesso como caixa.